Todos nuestros productos cuentan con Garantía Oficial Europea de fabricante durante los 2 años siguientes a la emisión de la factura. En caso de que tu terminal sufriera algún fallo de tipo técnico tienes a tu disposición los SAT (Servicios Técnicos Oficiales). El SAT se hará cargo de la reparación siempre y cuando el fallo entre en garantía. Si lo prefieres, puedes enviarnos el teléfono y nosotros nos encargaremos de enviarlo al SAT oficial correspondiente. En este caso los gastos de envío a nuestra dirección, así como el envío nuevamente a tu domicilio correrán de tu cuenta.
En prácticamente todas las ciudades existe un SAT oficial y puedes conocer su dirección llamando al número de atención al cliente de la marca o visitando los siguientes enlaces:
Importante: Cualquier manipulación o reparación efectuada por personal no autorizado y/o la utilización de accesorios no fabricados o autorizados por la marca invalidará la garantía.
Además, KIERO SPAIN, S.L. te comunica que si al recibir tu teléfono móvil, éste está defectuoso, te lo reemplazamos por uno nuevo de manera totalmente gratuita (antes de 7 días a contar desde la fecha de emisión de la factura). Los pasos a seguir serán:
- Ponerte en
contacto con nosotros indicando lo ocurrido.
- En menos de 24h te mandaremos un mensajero para recoger el teléfono.
